Qu'est ce que la fracture numérique ?
La fracture numérique désigne les inégalités d’accès, d’usage et de compétences liées aux technologies numériques. Elle concerne autant l’accès aux équipements (ordinateurs, smartphones) et à la connexion Internet que la capacité à utiliser ces outils.
Elle se manifeste principalement sous trois formes. La première est l’absence d’équipement ou de connexion, souvent liée à des facteurs économiques ou géographiques. La deuxième est l’inégalité dans les compétences numériques, certaines personnes n’ayant pas les bases nécessaires pour naviguer sur Internet ou utiliser des applications essentielles. Enfin, il existe une fracture liée aux usages : certains groupes ne profitent pas pleinement des opportunités offertes par le numérique, par manque d’information ou d’accompagnement.
Les populations les plus touchées sont souvent les seniors, les personnes en situation de précarité économique, celles vivant en zones rurales isolées et les personnes ayant un faible niveau d’éducation numérique.
Les chiffres clés de la fracture numérique
A toutes les échelles :
Selon l’Union internationale des télécommunications, près de 2,7 milliards de personnes dans le monde n’ont pas accès à Internet en 2023. En Europe, environ 13 % des ménages ruraux ne disposent toujours pas d’une connexion Internet fiable. En France, une enquête réalisée en 2022 révèle que 17 % des adultes sont en situation d’illectronisme, c’est-à-dire qu’ils éprouvent de grandes difficultés à utiliser des outils numériques.
Ces chiffres montrent que, malgré les avancées technologiques, l’inclusion numérique reste un défi majeur. Les inégalités dans l’accès et l’utilisation des outils numériques ont des répercussions directes sur l’accès à l’emploi, à l’éducation, et même aux services administratifs, désormais majoritairement en ligne.
Comment lutter contre la fracture numérique ?
Améliorer l'accès aux équipements et à la connexion internet
Le premier levier pour réduire la fracture numérique consiste à garantir un accès universel à des équipements adaptés et à une connexion Internet de qualité. Les gouvernements et les entreprises doivent travailler ensemble pour déployer des infrastructures dans les zones rurales ou mal couvertes. Des initiatives comme le « Pass numérique » en France permettent également de subventionner l’accès aux outils numériques pour les foyers modestes.
Former et accompagner les publics fragiles
L’éducation numérique est essentielle pour accompagner les populations les plus vulnérables. Des ateliers de formation, souvent proposés par des associations locales, aident les seniors et les personnes éloignées du numérique à acquérir des compétences de base, comme l’utilisation d’un navigateur Internet, la création d’une adresse email ou la gestion de leurs démarches administratives en ligne.
Ces formations doivent être accessibles et adaptées. Par exemple, un langage simple, des démonstrations pratiques et un suivi individuel peuvent grandement faciliter l’apprentissage.
Favoriser l'inclusion numérique au sein des entreprises
Les entreprises jouent également un rôle crucial. Elles peuvent organiser des formations internes pour les collaborateurs peu familiers avec les outils digitaux ou encore proposer des outils simplifiés à leurs clients. Par exemple, développer des applications faciles à utiliser ou maintenir des services téléphoniques pour accompagner les personnes en difficulté avec les démarches en ligne peut faire la différence.
Sensibiliser et responsabiliser les acteurs publics et privés
La lutte contre la fracture numérique passe par une prise de conscience collective. Les collectivités locales, les écoles et les entreprises doivent mettre en place des politiques inclusives, comme le déploiement de médiateurs numériques dans les zones rurales ou la mise en place de points d’accès gratuits à Internet dans les bibliothèques et lieux publics.
Henry pour lutter contre la fracture numérique.
Qu'est-ce-que Bonjour Henry ?
Bonjour Henry est une solution technologique qui simplifie la communication et l’accès aux informations grâce à une interface vocale. Il est idéal pour les personnes atteintes de déficiences visuelles.
La perte de vision centrale causée par la DMLA limite souvent les interactions sociales et les activités du quotidien. Bonjour Henry est un assistant vocal innovant conçu pour répondre à ces défis.
Comment Henry peut vous aider ?
Envoyez des messages ou passez des appels sans manipuler un téléphone.
- Dites simplement : « Bonjour Henry, envoie un message à Marie. »
Accédez à vos emails, actualités, ou rappels de rendez-vous médicaux grâce à une lecture vocale claire.
- Planifiez et recevez des rappels pour vos rendez-vous médicaux.
- Suivez les instructions pour vous rendre chez l’ophtalmologue.
En facilitant les interactions avec vos proches, Bonjour Henry aide à conserver des liens sociaux précieux.
Conclusion
La fracture numérique est un enjeu majeur de notre société moderne. Alors que les technologies continuent de se développer, il est essentiel de s’assurer que personne n’est laissé de côté. En garantissant un accès équitable aux outils numériques et en accompagnant ceux qui en ont le plus besoin, nous pouvons construire une société plus inclusive et plus connectée.
Vous ou l’un de vos proches êtes concernés par la fracture numérique ?
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