Questions fréquentes

Non ! Bonjour Henry est 100% sécurisé. La sécurité des seniors est au cœur de nos priorités. À la différence des assistants vocaux classiques, vous devez solliciter Henry Assistant pour qu’il vous écoute, en cliquant sur l’écran. Tant que ceci n’a pas été fait, il nous vous écoute pas, rien ne sera enregistré à votre insu.

Une fois votre commande validée, vous recevrez toutes les informations par mail ! Lorsque votre commande sera expédiée, nous vous informerons par mail de l’envoi, accompagné d’un lien de suivi renvoyant sur la plateforme du transporteur.

L’assistant Henry peut fonctionner sans être branché, mais pas l’enceinte. Nous vous recommandons de laisser l’enceinte branchée en permanence sur le secteur afin d’optimiser l’expérience sonore.

Henry Assistant est livré avec une carte SIM, qui a un forfait 4G. Il n’est donc pas obligatoire d’être équipé du Wifi à votre domicile. Nous vous recommandons cependant de connecter Henry Assistant au wifi si vous en avez la possibilité. Ceci permettra d’optimiser ses fonctionnalités.